La anual se cobra de una sola vez y equivale a pagar 10 meses (2 de ahorro). Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el downgrade entra en vigor al final del ciclo actual.

Son unidades de consumo para tareas de IA (texto, imagen, voz, vídeo). El coste por operación depende del modelo y la función. El panel muestra el consumo en tiempo casi real.

Si el servicio digital se inició con tu consentimiento, puede perderse el derecho de desistimiento (Dir. 2011/83/UE). Valoramos reembolso proporcional cuando no hubo uso sustancial o por fallos atribuibles a la plataforma.

En la UE/EEE, preferentemente en centros de datos en Alemania. Solo realizamos transferencias internacionales con garantías del RGPD (SCC + medidas complementarias).

A través del formulario verificado en /privacy-request. Respondemos en un máximo de 30 días y podemos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.

Optimizamos para conversación fluida con latencia baja. En escenarios web estándar se percibe natural. Si necesitas cifras por región/canal, contáctanos para pruebas de tu caso de uso.

Sí. Soportamos WhatsApp Business (número verificado y proveedor compatible) y Telegram (bot token). La activación requiere verificación y configurar webhooks desde NexvAI; te guiamos paso a paso.

• Texto: por tokens o petición.
• Voz: por caracteres, segundo o minuto (TTS/STT).
• Imágenes: por generación/variación.
• Vídeo: por segundo y/o resolución.

Antes de ejecutar verás el coste estimado en el panel.

Sí. La memoria es opcional y configurable (on/off por proyecto). También puedes limitarla a sesiones efímeras, borrar histórico o pseudonimizar datos para cumplimiento RGPD.

No. Reintentamos automáticamente y, si el error es atribuible a la plataforma, los créditos no se descuentan o se abonan. Si la entrada es inválida (por ejemplo, archivo corrupto), mostraremos el motivo para corregir y reintentar.

Salvo licencias específicas de algunos modelos, el Cliente mantiene los derechos de uso comercial de los resultados. Debes asegurar que tu prompt y materiales de entrada no infringen derechos de terceros.

Aplicamos la Política de Uso Aceptable y filtros de moderación. Está prohibido el contenido ilegal, dañino o que viole derechos. En integraciones (WhatsApp/Telegram) también rigen sus políticas.

Essential: arranque rápido (web chat, límites básicos).
Studio: multicanal y workflows con reglas (disparadores por intención/idioma/horario).
Ultra: mayor volumen, canales simultáneos, API, SSO opcional y soporte prioritario. Consulta planes y créditos.

Dispones de conectores y webhooks para leads, eventos de conversación, reservas y pagos. Puedes mapear campos a tu CRM y lanzar automatizaciones sin código o vía API.

En el panel de NexvAI: consumo en tiempo casi real, desglose por proyecto/canal y descarga de facturas. Puedes configurar alertas y límites máximos para evitar sobrecostes.